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Insubuy – MiCuenta – Preguntas frecuentes

MiCuenta – Preguntas frecuentes

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MiCuenta es un portal para que pueda administrar fácilmente sus planes en un solo lugar.

¿Cuáles son las características de MiCuenta?

Hay varias características de MiCuenta, estas características incluyen:

  • Descargar los documentos de cumplimiento específicos a su póliza.
  • Revisar los detalles de plan más recientes específicos a su póliza.
  • Extender su póliza.
  • Solicitar la cancelación de su póliza.
  • Realizar una solicitud de servicio para realizar cambios en su póliza.
  • Vincular varias pólizas para que pueda accederlas todas de su cuenta.
  • Recomprar la póliza con las siguientes opciones:
    • Recompre el mismo plan para la(s) misma(s) persona(s).
    • Recompre el mismo plan para diferente(s) persona(s).
    • Recompre un plan diferente.

    Tendrá que añadir sólo la información que necesita ser ingresada de nuevo, la otra información sería rellenada previamente. Asegúrese de revisar la información rellenada previamente para asegurarse de que sea correcta.

¿Tengo que crear una cuenta o contraseña para usar MiCuenta?

No. Simplemente inicia su sesión con el número de certificado y la fecha de nacimiento.

¿Es seguro MiCuenta?

Si.

¿Qué pasa si he olvidado mi número de certificado?

Consulte el correo electrónico de confirmación que recibió al momento de su compra. Si ya no lo tiene, por favor contáctanos y se lo reenviamos.

¿Puedo revisar el estatus de mi reclamo usando MiCuenta?

No. Los reclamos son procesados por la compañía de seguros respectiva, no tenemos acceso a sus datos de reclamos. Para acceder reclamos, inicie sesión en el portal de clientes de la compañía de seguros respectivo. Por favor, consulte los documentos de su póliza para más información.

¿Cómo vinculo varias compras en MiCuenta?

Por favor, inicie sesión en MiCuenta utilizando una de las pólizas compradas y siga las instrucciones en la pantalla.

¿Qué son los documentos de cumplimiento?

os documentos enviados después se conocen comúnmente como los documentos de cumplimiento, estos documentos de póliza pueden incluir la redacción del certificado, la tarjeta de identificación y una carta de cobertura/visado.

Los documentos de póliza generalmente se envían por correo electrónico, pero algunos planes pueden tener otras opciones de entrega de póliza disponibles, que puede elegir durante la solicitud.

¿Cómo extiendo mi cobertura?

La mayoría de los planes se pueden extender en línea. Puede iniciar sesión en MiCuenta y seguir las instrucciones para extender su cobertura en línea o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Mi póliza venció, pero todavía necesito cobertura. ¿Qué tengo que hacer?

Lo que puedes hacer depende de la situación:

  • Si la cobertura de su póliza no es extensible porque ha vencido, entonces no puede extender la cobertura para esa póliza.
  • Si es elegible para recomprar la cobertura, puede recomprar el mismo plan.
  • Si no es elegible para recomprar el mismo plan, no está seguro si es elegible o si prefiere explorar todos los planes disponibles, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Estoy teniendo algunos problemas con MiCuenta, ¿qué hago?

Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda, estamos encantados de ayudarle.

¿Por qué la redacción de certificado (póliza) no tiene mi nombre y otros detalles impresos?

La redacción de certificado (póliza) es un documento general que está destinado a todos que han adquirido el mismo plan de seguro, ya que los beneficios son los mismos. Su nombre y otros detalles se mencionan en el documento de la confirmación de cobertura (o correo electrónico) que recibió y es específico a su compra. Ambos documentos se utilizan colectivamente para una compra específica.

¿Por qué no puedo cambiar por completo uno de los nombres de los asegurados? Compré el seguro para mi suegra y yo no estábamos seguros de su nombre exacto.

Para evitar actividades fraudulentas, las compañías de seguros solo pueden hacer correcciones menores, como errores tipográficos, a los nombres. No es posible reemplazar un nombre; en esta situación, tendría que cancelar el seguro con el nombre incorrecto y recomprar el seguro con el nombre correcto.

No quiero usar MiCuenta. Preferiría llamarles o enviarles un correo electrónico.

Está bien. Estamos encantados de ayudarle de cualquier manera que podamos.

¿Sabías?

Los precios están regulados por la ley.

Usted no puede encontrar un precio más bajo en cualquier lugar para el mismo producto.

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¿Por qué comprar un seguro de Insubuy®?

Mismo precio. Mejor servicio.

Hay muchas ventajas en la compra de Insubuy® y sin desventajas.

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¿Visitando Estados Unidos?

Los costos de atención médica son muy altos en los EE.UU.

Compre seguro de visitantes de Estados Unidos y disfrute de su viaje.

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¿Viaja al extranjero?

¿Sabía usted que su seguro no le puede cubrir en el extranjero o que puede proporcionar cobertura limitada?

Compre un seguro médico de viaje que incluya evacuación médica de emergencia.

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¿Nuevo inmigrante a los Estados Unidos?

Usted no es elegible para inscribirse en Medicare por los primeros 5 años.

Compre un nuevo seguro médico para inmigrantes para salvar la brecha.

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¿Va de vacaciones?

Usted podría perder sus gastos de viaje no reembolsables si tuviera que cancelar su viaje.

Compre un plan de paquete de seguro de cancelación de viaje y no se preocupe.

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¿Eres un visitante de intercambio en EE.UU.?

El Departamento de Estado de EE.UU. requiere que todos los titulares de visa J adquieran un seguro conforme.

Compre el seguro médico de visa J para satisfacer sus necesidades.

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¿Viaja a Europa?

Los países Schengen exigen que la mayoría de los ciudadanos no de EE.UU. compren el seguro de visado Schengen.

Haga una compra instantánea en línea y obtenga la carta del visado instantáneamente.

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¿Viaja con frecuencia durante todo el año?

No necesita comprar un seguro de viaje para cada viaje.

Compre un seguro de viaje multi (múltiple) viaje anual para sus viajes.

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¿Estudiante internacional en los Estados Unidos?

La mayoría de las escuelas requieren que los estudiantes internacionales compren un seguro de salud.

Compre un seguro de salud para estudiantes internacionales que cumpla con la mayoría de los requisitos de la escuela.

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