多数邀请父母或亲戚来美国探亲的人都知道美国的医疗费用有多昂贵，所以选择为亲人购买游客保险。显然许多客户都缺乏医疗知识和对保险复杂性的了解。在需要时，一个像云舒保这样愿意提供帮助的经纪公司可以帮您争取合理赔付金。我们可以为您提供免费的理赔申诉服务。

申诉原因

我们的一位客户购买了游客医疗保险，在购买后的两周后这位客户去就医并诊断出尿路感染。通常尿路感染的形成到发病需要两周以上。由于病情较为严重，诊断上基本可以从医学上断定该症状是尿路感染前发生的原有疾病。因此所有理赔都以原有疾病为由被拒绝。

联系云舒保之后

被保人在得知理赔被拒绝之后立即联系了云舒保。我们的理赔协调专员审查了医疗记录觉得很奇怪的是病历中缺少当前疾病病史以及被保险人在就诊当天跟医生所讲的情况。我们了解到被保人在飞往美国的前一周进行了全面的血检，且表明当时没有这些疾病。而且报告中忽略了被保人感染了流感的事实。我们指导客户如何写申诉信，重点说明他是在保险生效之后感染了流感，并且出现了因新感染的流感引发的非常严重的并发症。

被保人向理赔部门提交了申诉，要求赔付全部费用。作为申诉的支持文件，他们附带了在印度检查的医疗记录，严重的流感导致所有这些症状和诊断的证据，和能够证明在赴美期间的诊断并非原有疾病的证据，并在信中要求处理所有理赔，除非理赔部门可以在合理的医疗范围内证明被保人的症状是在保单生效日之前确实存在。

两个月后，理赔部门推翻了之前的决定，最高赔付至 50,000美元。 在云舒保的帮助下，我们帮助客户从保险公司争取到了50,000美元的医疗赔付费用。 唯一不幸的部分是，医疗费用总数高于被保人所选的最高保额50,000美元，因此，被保险人仍然有责任支付50,000美元以上的剩余所有费用。

结语

由于美国的医疗费用非常高，50,000美元的最高保额往往在治疗相对严重的症状时是不够的。为了更好地保护自己，我们建议购买至少100,000美元的保险，如果投保人年龄可以选择更高的保额，请最好购买500,000美元的保险。

通常，许多人认为选择哪家保险经纪公司都大同小异，所以在网站上搜索到哪个公司直接购买并无差别。但更重要的是您要找一家愿意提供您更全面的帮助和服务的保险经纪公司。凭借近20年的经验积累，云舒保在解决合理的理赔问题方面的专业知识在国际游客保险行业中是突出的。 如果您需要帮助，请随时与我们联系。