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问:请问如何更正被保险人出生日期？

答:

你好你可将保单号码和被保险人正确出生日期邮件我们，我们收到你的邮件后会帮你更正。更正完成后你会收到通知邮件。有问题你可联系我们。

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问:您好，我已经购买了ExchangeGuard Essential （$500自付额），并收到了电子确认函，其中邮寄地址我写的美国的是美国街道的地址，但是国家不知道怎么搞的误写成中国了，怎么处理？纸质版会邮寄什么材料？我已经有电子保单，地址错误影响不大吧？感谢您的信息，

答:

您好感谢您选择云舒保-美国访学健康保险。无需担心，我们会根据你的要求帮你更正邮寄国家。另外，你应该已经通过电子邮件收到电子版保单。电子版保险与邮寄版保单完全等效使用。有问题你可联系我们。

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问:我知道在网站怎么买，当我输入年龄34，签证类型J1，日期从12月5日到25日之后，出来好几种类型，其中最便宜的是37.59元，我不知道在众多类型里面，自付额，最高保额，和共同保险我应该分别选多少能满足J1最低要求。请告知我这些信息，我应该选哪一种，我需要满足要求的最便宜的保险即可。另外，我现在在中国，虽然美国也有地址，我不知道入境时是否需要我购买保险的证明，所以邮寄到美国地址我没法拿到，可否有电子证明材料我已经购买，以便入境时备不时之需？

答:

你好你在我们J签证保险区域看到的所有保险都满足美国国务院J签证保险要求。我们永远建议客户购买按比例赔付的全面保险。你在网上完成支付后会立即通过电子邮件收到电子版保险卡和递交给学校的保险证明函。有问题你可联系我们。

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问:你好，可以发送 ExchangeGuard Essential PPO 网络医生医院查询链接吗？

答:

你好 ExchangeGuard Essential 参与 United Healthcare PPO 网络。你可输入你的邮编查找位于你附近的网络内医生医院，当然你还可以选择网络外医生医院。有问题请联系我们。

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问:你好，今天上午您帮我买了一份新保险并且取消了原来的保险，说一会我会收到取消的邮件，现在我没有收到。谢谢

答:

你好，我们收到你的取消邮件会尽快给你邮件回复。有问题请联系我们。

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问:因信用卡问题，延保费未能支付。请问如何完成延保费支付？

答:

你好你可在线尝试换其它信用卡延长保险，你还可以咨询信用卡银行为何无法支付。除美国银行卡外，保险还允许使用中国银联信用卡支付。有问题请联系我们

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