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问:你好 我本来是给我爱人和女儿购买J签证保险的，因操作失误，购买的保险上也包括了我的保险，请将我的保单取消。

答:
你好 没问题，你可通过我们网站右上方的我的账户直接取消保险。 有问题请联系我们。
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问:你好，我之前购买您公司的申根保险是从1月28日至2月25日，现在想调整为从1月28日至2月12日。

答:
你好 请将你的保单号码和新的保险结束日期邮件通知我们。我们收到你的邮件后会会帮你更改保险结束日期。 有问题请联系我们。
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问:你好，我们想购买与上次一样的旅游医疗保险 Atlas America。

答:
你好 Atlas America 可以直接在我们网站填写支付，你还可拨打我们免费中文客服电话帮你填写支付。价格流程完全相同。 有有问题你可联系我们。
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问:你好！ 小孩肚子痛，带小孩去医院看病，孩子没什么问题。请问我这个保险是100%报销的吧？谢谢！

答:
你好 保险理赔部门会根据你医生的诊断结果判断是否属于保险承保范围。 只要医生诊断是保险生效后新的受伤生病，则属于保险承保范围。 有问题你可联系我们。
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问:请帮忙更改保单联系电话。

答:
你好 请将你的保单号码和新的电话号码邮件通知我们。 我们收到你的邮件后会帮你更改联系电话。有问题请联系我们。
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问:您好！之前取消的订单已经受理了，下一步是refund。可是我之前付款的银行卡已经销户，我即将回国，能不能麻烦退到我老公的chase卡里，谢谢

答:
你好 保险公司系统会将符合要求的退款原卡返回到你当初购买保险使用的银行卡中。即使你使用支付保险费用的银行卡已经注销，你仍可联系银行收到退款。 有问题你可联系我们。
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