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问:您好： 因为新冠肺炎疫情影响，暂时无法按期赴美，我于2020年2月15日购买的"买大送小"保险。保险开始日期为2020年8月1日，请帮忙修改生效日期至2020年12月1日，谢谢！

答:
你好，感谢您选择云舒保-美国访学健康保险。 你好，我们会按照你的要求更正你的保险开始日期。更正完成后你会收到通知邮件。 有问题你可联系我们。
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问:自付额是按照年度计算还是保险的承保时间计算？ 如果买1个月，自付额$500的话，是不是只是这一个月内如果看病的话，需要PPO网络外自付$500？ 您建议自付额选$500还是$250或者更低好？

答:
您好, Safe Travels USA Cost Saver 保险自付额是按着年度计算的。您只要在网内就医就不需要付自付额。您在网外就医的话才需要满足这个自付额。如果您能保证在网内就医，那么您选多少的自付额都没太大影响。只有网外就医的情况才需要付自付额的。 希望解决了您的问题。
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问:上次我提交的那个取消保单的申请处理完了吗？明天就是生效的日期了。如果今天还不解决，那明天我是不是就要付钱了？

答:
你好 只要你已经邮件我们，我们会按照你邮件中要求的日期取消你的保险。你可放心。 有问题你可联系我们。
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问:你好，我目前居住位于伊利诺伊州学校实验室内。如果无法邮寄，可将材料邮寄至以下新的地址。

答:
你好，你可以通过我的账户下载电子版保险卡。 你好，电子版保险卡与邮寄版保险卡完全等效使用。 有问题你可联系我们。
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问:我的保险何时到期！我需要续保！

答:
你可以通过我的账户或电话我们延长保险。 有问题你可联系我们。
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问:您好，我的保险原来买到4月11日，但是因为航班原因我滞留纽约了，希望延长下我的保险，请问如何操作

答:
你好，你可在保险到期前通过我的账户延长保险。保险延长完成后你会收到通知邮件。 有问题你可联系我们。
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