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问:请问如何下载我购买保险的支付收据？

答:

你可通过我的账户下载你的保险支付收据。有问题请联系我们。

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问:你好，收到，请问能否提供 Safe Travels USA Comprehensive 保险详细条款？我们看下，谢谢！

答:

保险合同及保险手册可通过Safe Travels USA Comprehensive 获取。有问题请联系我们。

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问:请问我当前的ExchangeGuard Essential 可以承保新冠肺炎？

答:

ExchangeGuard Essential 已经不承保新冠肺炎。你可在符合J签证保险要求的J签证保险 ExchangeGuard Essential 基础上再购买可以承保新冠肺炎的旅行保险 Safe Travels USA Comprehensive。有问题请联系我们。

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问:你好，我之前购买的 ExchangeGuard 保险过期了，请问如何重新购买？

答:

你好，你可通过点击 ExchangeGuard 重新购买。购买完成后你会跟之前一样立即收到通知邮件。有问题请联系我们。我们中文客服还可以通过电话帮你填写投保。

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问:你好！我按照发给我的信去做了。进入Client Zone 以后没有那个地方可以找到延长，请问在哪儿？谢谢！

答:

你好你可在保险到期前通过我的账户延长保险。有问题请联系我们。

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问:我要取消 StudentSecure保险及之后的付款。谢谢

答:

你好，请根据 StudentSecure 取消流程邮件通知我们取消保险。有问题请联系我们。

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