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问:你好 因为学校强制要求购买学校的保险，所以我需要取消我之前购买的 ExchangeGuard Essential 保险。

答:
你好 感谢你选择 Insubuy 美国访学健康保险。 ExchangeGuard 保险可以取消。你只需将你的保单号码和需要开始取消保险的日期邮件我们即可。我们收到你的邮件后将会帮你取消保险。 有问题您可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426
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问:请问 ExchangeGuard Essential 可以只取消其中一个人的保单吗？因为学校强制要求J1必须购买学校的保险，但是学校允许J2购买校外的医疗保险，所以，能否只取消J1保险而不要取消J2签证保险？

答:
你好。ExchangeGuard Essential 允许只取消其中一人的保险。你可邮件我们取消保险，我们收到你的邮件后会按照你的要求取消J1保险。 有问题您可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426
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问:你好 我和孩子购买了你们的 ExchangeGuard Choice。麻烦你们帮忙签署附件的学校证明。谢谢。

答:
您好 没问题。我们会帮您签字后邮件发送给您。 有问题您可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426
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问:你好，请将我的 ExchangGuard Essential 保险延长6个月。

答:
你好 ExchangeGuard 在保险到期前可以延长。你可直接通过我的账户延长保险，或拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426 帮你延长保险。 保险延长后你将收到通知邮件。
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问:你好，我想咨询一下，我们购买的保险单怎么还没邮寄到家，别的同学都已收到了。

答:
你好，你可以通过我的账户下载电子版保险卡。电子版保险卡与邮寄版保险卡完全等效使用。 有问题你可联系我们。
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问:请问 Atlas MedEvac 如何延长？

答:
你好，Atlas MedEvac 可以在保险到期前延长。 保险延长后你将收到通知邮件。 有问题您可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426
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