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问:我的父母目前在美国计划停留3个月。我母亲有原有疾病，她需要每天服药，她带了足够三个月的药物。然而，由于COVID-19的情况，他们被困在美国无法回到印度导致她的药快吃完了。来的时候已经为他们买了保险。我能给她开一些药吗?会在承保范围内吗？如果没有，我可以再买一份保险吗?

答:
不幸的是，任何游客保险不承保任何与原有疾病, 常规体检, 免疫接种等相关费用。保险主要承保保险生效后可能发生的新的医疗状况, 受伤或事故。一些保险承保原有疾病的急性发作，即在没有任何事先警告或症状的情况下突然发生的意外紧急情况，突发和意外爆发或复发需要在24小时内获得治疗。 您需要预约美国的医生，医生再给您母亲开所需的处方药。您需要自费看医生和处方药产生的费用。游客保险是不承保这些费用的。有些游客的保险会附带处方药折扣卡，用它来获得一些处方药的折扣。 我们非常理解您，这是一场完全意想不到的全球危机导致您的父母因为没有返程的航班被迫滞留在美国。然而游客保险将不提供额外的承保内容。
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问:你好，如果突然生病，直接找到医院看病出示保险卡即可？是否要打电话给你们？

答:
你好，你可浏览保险就医理赔流程。 更多信息请浏览保险指南。 有问题你可联系我们。
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问:您好， 我不需要续保了，马上回国了。请问 ExchangeGuard 保险是不是已经给我的信用卡扣了预授权？

答:
你好，ExchangeGuard 保险到期后，如果你不延长保险，保险公司将不会自动为你延长保险并收取你保险费用。 有问题请联系我们。
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问:因我是临时来美国的人员，对美国不熟悉，而且英文不好，通过你们发来的链接，我不知道如何找附近的医院。所以非常希望你们可以帮助我查查我地址附近可以就诊的医院，地址和联系方式。 非常感谢你们的帮助！

答:
你好，你购买的美国旅游医疗保险是 Atlas America 保险对医生医院没有限制，你可以选择任何医生医院。你可以优先选择网络内医生医院。 有问题你可联系我们。
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问:你好，我父亲的航班又取消了，请问我们可以继续延长保险吗？

答:
你好，你可在保险到期前通过我的账户延长保险。保险延长完成后你会收到通知邮件。 有问题你可联系我们。
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问:您好： 合同我大致都看了，但是没找到在布卢明顿的医疗点。我现在住在印第安纳州布卢明顿，请问在当地有哪些医疗资源可用？ 盼回复，谢谢。

答:
您好，你可点击PPO网络医生 医院查询网络内医疗机构。 有问题联系我们。
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