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问:我是看的ExchangeGuard Choice 这款保险产品，有几处不太明白，需要答疑：1、留学生医疗保险有的产品中，自付额可以选择0、100、250、500等不同金额，这个有什么区别？2、共同保险也有选择100/0或者80/20，两者区别在哪里？3、共付额是什么意思？能否举例说明一下4、外科医师助理:保险只负担主刀医生费用20%,不包括旁站医生。那么，另外的80%费用如何解决？5、牙科急性、意外疼痛:300，无需共同保险。这是什么意思？6、已有疾病等待期6个月或12个月，这个是什么含义？7、患有蛀牙等问题，是否需要另外单独购买牙科保险？

答:

1.自付额是保险的起付金额，您需要先满足自付额后保险可以支付可承保的医疗费。2.共同保险是保险公司和您分摊的医疗费用比例。 3.共付额是Urgent Care无预约诊所时需支付的费用。4. 助理医师收费低于主治医师，因此该报销比例符合业内标准。5.该保险对意外牙痛缓解治疗最高支付300美元，没有赔付比例。6.该保险在等待期后可以赔付最多500美元的原有疾病。7.ExchangeGuard不包含牙齿疾病常规治疗，需要购买额外的牙科保险。如果您有其它问题可以联系我们，中文客服电话1-866-226-9426。

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问:我父母计划来美国探亲半年，这种情况，一般买哪类保险合适？

答:

您好如果您父母是B2签证赴美，可以从此处进行保险报价。我们比较推荐您购买全面保险。保险可以承保保险生效后新产生的疾病受伤和意外。如果有具体问题，您可以拨打我们的中文电话 +1 866-226-9426。

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问:上周7/14-7/18 我公公肾结石发作后来中风心脏病接连发作（医生的诊断是急性）我在想我该如何填写理赔表是分三份写吗？谢谢

答:

你好你可拨打保险理赔部门电话 800-605-2282，保险理赔部门可回答你的理赔相关问题。

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问:请问STEM OPT期间能购买贵公司的Health Insurance吗？请问是否提供1095 form？

答:

你好你可以购买 OPT 健康保险但是国际健康保险不能作为保税目的使用且不提供1095 表有问题你可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426

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问:請問有哪種保險計劃適合我？想要包括萬一在美國感染了2019新型冠狀病毒的治療和檢測；和一般醫療保障和旅程的意外保障。大概會在美國旅行一個月。

答:

请问您的国籍和常居国是哪里？游客保险可以承保保险生效后新发疾病或受伤以及新感染的COVID-19治疗和医疗必要的检测，游客保险通常不承保行程延误、行程取消。如果您需要推荐保险可以拨打1-866-226-9426联系我们。

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问:咨询关于国际健康保险。您好，已收到您上次的回答。很抱歉，我是在中国北京，后续我们可以通过邮箱联络：huwenjia@roborock.com. 我是想为我们公司经常出差和常驻国外的同事来咨询这个保险。昨天看到了您网站上的介绍，我现在有一位同事，是拿着O-1签证在我们美国公司（常驻New Jersey）工作，一年中绝大部分时间会在NJ，回到中国总部述职的时间应该不会超过120天每年。我们想为其购买一份基础的健康保险，能涵盖其在美国日常生病的情况即可。

答:

您好，您这个同事现在已经在新泽西了吗？需要多久的保险？建议您可以拨打我们的中文电话 +1 866-226-9426 或中文直拨电话(+86)16736474076 联系我们。

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