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所有问题均由美国持照且经验丰富的保险专业人员回答。

问:who is eligible to buy the visitor insurance?

答:

你好旅游探亲健康保险主要适用持有B1/B2签证到美国旅游探亲的游客。有问题你可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426

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问:請問潛水或自由潛水發生意外在承保範圍內嗎？

答:

请问您的常居国和目的地是？不是所有旅行保险都承保潜水，可能需要附加条款或购买危险运动附加险，潜水旅行保险对资质装备和潜水深度也有特定要求，建议您拨打+1-866-226-9426咨询。

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问:Does StudentSecure@ smart insurance is suitable for J-1 VISA holders applying for DS2019 form?

答:

The StudentSecure plan will meet all necessary J visa requirements. Should you have additional questions or need further assistance, you may also call our office at +1 (866) 467-8289.

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问:我是看的ExchangeGuard Choice 这款保险产品，有几处不太明白，需要答疑：1、留学生医疗保险有的产品中，自付额可以选择0、100、250、500等不同金额，这个有什么区别？2、共同保险也有选择100/0或者80/20，两者区别在哪里？3、共付额是什么意思？能否举例说明一下4、外科医师助理:保险只负担主刀医生费用20%,不包括旁站医生。那么，另外的80%费用如何解决？5、牙科急性、意外疼痛:300，无需共同保险。这是什么意思？6、已有疾病等待期6个月或12个月，这个是什么含义？7、患有蛀牙等问题，是否需要另外单独购买牙科保险？

答:

1.自付额是保险的起付金额，您需要先满足自付额后保险可以支付可承保的医疗费。2.共同保险是保险公司和您分摊的医疗费用比例。 3.共付额是Urgent Care无预约诊所时需支付的费用。4. 助理医师收费低于主治医师，因此该报销比例符合业内标准。5.该保险对意外牙痛缓解治疗最高支付300美元，没有赔付比例。6.该保险在等待期后可以赔付最多500美元的原有疾病。7.ExchangeGuard不包含牙齿疾病常规治疗，需要购买额外的牙科保险。如果您有其它问题可以联系我们，中文客服电话1-866-226-9426。

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问:我父母计划来美国探亲半年，这种情况，一般买哪类保险合适？

答:

您好如果您父母是B2签证赴美，可以从此处进行保险报价。我们比较推荐您购买全面保险。保险可以承保保险生效后新产生的疾病受伤和意外。如果有具体问题，您可以拨打我们的中文电话 +1 866-226-9426。

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问:上周7/14-7/18 我公公肾结石发作后来中风心脏病接连发作（医生的诊断是急性）我在想我该如何填写理赔表是分三份写吗？谢谢

答:

你好你可拨打保险理赔部门电话 800-605-2282，保险理赔部门可回答你的理赔相关问题。

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