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问:咨询关于国际健康保险

答:

您好，请问您的目的地是哪个国家呢？您的常居国在哪里？请您为我们提供以上信息，我们可以给您推荐合适的保险。您也可以致电我们的中文服务 +1 866-226-9426、我们的工作时间是早8至晚9，美国中部时间。

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问:我已离开常居国后购买的altas premium international 旅游保险有效吗

答:

Atlas Premium International 承保常居国之外和美国之外区域。有问题你可再联系我们。

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问:我在填写理赔报表的时候发现要求填写我的家庭医生，但是我没有家庭医生，我这次是URGENT CARE的访问，需要如何填写？报销的费用是通过支票邮寄的吗？我需要等待保险公司和我联系以后再填写理赔报表还是在看病好以后立即自己上传？

答:

您好，关于理赔表格的问题您可以咨询理赔部门。报销费用可以通过电汇或支票。您需要在就医之后自行上传理赔表。理赔部门的电话是+1 800-605-2282 。

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问:60岁母亲来美探视，请问购买哪一种保险

答:

您好，您可以在我们的网站上面进行报价。如果是旅游签证赴美，则可以在此页面报价。

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问:没到达自付额的处方药费用，需要提交报理赔表格吗？比如我的自付额是250美金，这次CVS的药物我支付了100美金。虽然不能报销，但是可以累计免赔额额度。需要单独递交吗？还是等到全部超过自付额后，再一起提交？

答:

您只要就医就需要提交理赔表格，无论金额多少。只有符合条件的医疗费用保险公司才会计入免赔额（保险生效后新发生的疾病和受伤）。如果您有任何问题可以联系我们。如果是同一疾病产生的费用，您只需提交一次理赔表格。

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问:urgent care 开具的处方药费用属于自付额免除吗？在CVS药房拿药的时候支付的费用，超出自费额后，是需要自己先垫付然后再申请保险理赔报销吗？

答:

Urgent Care就诊费可以免除dedutible，但处方药不可以免除，需要您先垫付费用，再通过保险理赔流程报销。旅游保险处方药不支持直接结算。

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