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问:可否麻烦您给我一个ExchangeGuard 续约保险的链接，或者我该怎样续保呢，我在网站上看了看，没有找到好的方式，谢谢！

答:
你好 你可通过我的账户延长保险。或者你在美国还可以拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426，我们中文客服还可以电话帮你延长保险。 有问题请联系我们。
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问:你好 我们已经购买了 ExchangeGuard,因为签证问题，我们会晚于原计划时间抵达美国，但是具体日期启程日期还未确定，请问应该怎么办？谢谢

答:
你好 ExchangeGuard 在保险生效前取消你可以得到全额退款。 或者你可邮件通知我们一个将来预计开始日期，新保险日期开始前，你还可根据行程再次更改保险起止日期。 无论你想取消再重新购买，还是想多次更改保险日期都可以。 有问题请联系我们。
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问:您好 今天去学校报到了，学校要求你们填好这个表后给我，我再交给学校，您看一下如何操作？，谢谢！

答:
你好 请将需要保险公司签字的表格邮件给我们，我们帮你完成签字后会通过电子邮件发送给你。 有问题请联系我们。
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问:你好，当时打电话咨询，保费是七百多，为何发的这两款都是八九百元呢？

答:
你好 国际医疗保险价格受多项因素影响。相同保险在任何地方购买的价格都是一模一样的。 如果你选择的是不同的保险产品，或者被保险人年龄发生变化或保险天数不同等原因，保险价格可能会不同。 有问题你可联系我们。
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问:您好！ 之前我们购买的贵司的 ExchangeGuard 保险到底都保哪些具体项目？能否给出一个详细的清单？例如哪些医疗项目？自己承担多少？谢谢。从贵司网站上总是查不到详细信息。谢谢。

答:
你好 你可浏览 ExchangeGuard 保险手册或保险合同。 有问题你可联系我们。
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问:你好， 谢谢，我已到达 University of West Florida。我同事买的是ExchangeGuard Essential，不过他在其他地方访学，这款适合我吗？

答:
你好 ExchangeGuard Essential 满足美国国务院J签证保险标准要求和你学校 University of West Florida 保险要求。 你可放心选择。 你可选择在线后电话我们帮你购买 ExchangeGuard Essential。完成投保后，你会立即通过填写的电子邮件收到电子版保险卡和递交给学校的保险证明。 有问题你可联系我们。
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