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问:绿卡可以购买 Safe Travels USA Comprehensive 保险吗？

答:

你好，Safe Travels USA Comprehensive 不承保绿卡持有者。绿卡或新移民可以购买新移民健康保险。有问题请联系我们。

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问:你好！我想问一下，我的保险是否包括新冠肺炎的诊治费用。另外，如果我续保延长保险的话，是必须要选择之前一模一样的保险，还是可以改变自付额，自付比例，上限之类。谢谢！

答:

你好，你的保险承保保险生效后新感染的新冠肺炎。延长保险只是当前保险的延续，不能更改最高保额和自付额。有问题你可联系我们。

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问:我是了解中国籍的B1/B2 签证，经常出差美国的高管，怎么购买美国的商业医疗保险？她39岁，未婚，不抽烟不喝酒，健康。现在来美国已经三个月多了，估计得待到九月份十月份吧，因为corona 疫情。保险覆盖范围应该被梅奥诊所接受的。谢谢

答:

你好 B1/B2签证可以选择 Safe Travels USA Comprehensive 你还可拨打我们免费中文客服电话 866-226-9426 联系我们，或告诉我们你的联系电话，我们中文客服会电话为你介绍保险。

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问:我的父母目前在美国计划停留3个月。我母亲有原有疾病，她需要每天服药，她带了足够三个月的药物。然而，由于COVID-19的情况，他们被困在美国无法回到印度导致她的药快吃完了。来的时候已经为他们买了保险。我能给她开一些药吗?会在承保范围内吗？如果没有，我可以再买一份保险吗?

答:

不幸的是，任何游客保险不承保任何与原有疾病, 常规体检, 免疫接种等相关费用。保险主要承保保险生效后可能发生的新的医疗状况, 受伤或事故。一些保险承保原有疾病的急性发作，即在没有任何事先警告或症状的情况下突然发生的意外紧急情况，突发和意外爆发或复发需要在24小时内获得治疗。您需要预约美国的医生，医生再给您母亲开所需的处方药。您需要自费看医生和处方药产生的费用。游客保险是不承保这些费用的。有些游客的保险会附带处方药折扣卡，用它来获得一些处方药的折扣。我们非常理解您，这是一场完全意想不到的全球危机导致您的父母因为没有返程的航班被迫滞留在美国。然而游客保险将不提供额外的承保内容。

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问:你好，如果突然生病，直接找到医院看病出示保险卡即可？是否要打电话给你们？

答:

你好，你可浏览保险就医理赔流程。更多信息请浏览保险指南。有问题你可联系我们。

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问:您好，我不需要续保了，马上回国了。请问 ExchangeGuard 保险是不是已经给我的信用卡扣了预授权？

答:

你好，ExchangeGuard 保险到期后，如果你不延长保险，保险公司将不会自动为你延长保险并收取你保险费用。有问题请联系我们。

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