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问:保单号：2064522目前在美国加州，请问如何预约体检

答:
您好，您可以参考这个链接注册登记您的体检并下载表格。如果您有任何问题可以拨打866-226-9426联系我们。
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问:我的航班返程延誤超過九小時，這可以申請理賠嗎？

答:
您好，如果发生在保险有效期内，常居国以外的航班延误超过12小时导致意外过夜，可以申请理赔，保险可以支付$100/天最多2天的合理食宿费用。 如果您对保险福利有任何疑问或申请理赔，请联络保险理赔部门+1(800)605-2282，或email：service@worldtrips.com
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问:我太太49岁，儿子10岁，刚刚拿到移民签证，23号入境美国，24号抵达美国波士顿。在购买长期医疗保险前，应该如何购买保险？购买的保险是否符合波士顿地区公校入学的保险要求？

答:
在入境前可以购买我们的新移民短期保险，此类保险主要承保保险生效后新发生的疾病和受伤，但不承保预防保健、体检和原有疾病的治疗。请问学校的具体要求是什么？您可以通过微信：insubuy或电话+1（866）226-9426联系我们。
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问:我们的旅游医疗保险plan保疫苗吗？就比如4岁孩子随父母在美国生活，在成长过程中，需要注射疫苗之类，比如向小孩子接种（注射)的Vaccine Administration Record，

答:
旅游保险或短期保险无法承保疫苗或预防保健的费用。如果您对保险有任何疑问，请拨打+1（866）226-9426，微信：insubuy
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问:请问我母亲要去美国探亲，她4年前曾经轻度中风过，那么她在美国期间，如果再次发生中风，这个算是“原有疾病”吗？ 可以承包吗？ 另外，她几个月前曾经跌倒造成脊柱压缩性骨折，做了骨水泥微创手术PVP，那么同样的，如果在美国探亲期间意外摔倒骨折，这个算“原有疾病”吗？能承包吗？

答:
如果发生过中风，很可能是由某些基础疾病导致的，而这些基础疾病不会在短期内形成，会被认为是原有疾病。如果是脊椎骨折，很难完全康复，也会被认定为原有疾病。大部分旅游保险仅承保保险生效后意外新发生的疾病和受伤。只有Visitors Protect可以承保有限的原有疾病的治疗，并有一些条件限制。例如该保险必须在离开常居国以前购买，旅行不能以治疗为目的，原有疾病自付额是$1500。您可以浏览Visitors Protect常见问题。 您可以电话+1（866）226-9426或通过添加微信号insubuy咨询我们。
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问:已經購買旅遊醫療險，但我想提高保額，要如何做?

答:
保险生效日前，您可以登录我的账户 点击申请更改/更正 - > 选择服务请求 - > 最高保额更改
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