有些客服人员有印度口音。您们是印度公司吗?您们的电话服务中心在印度吗?
不是。我们是位于德克萨斯州的美国公司。我们销售的所有保险均为美国公司保险且在美国管理。
为来美国旅游的印度游客提供保险是我们业务重要一部分;我们公司有印度裔美国公民可以清楚的知道印度游客所需。我们所有客服电话均有在美国持有保险执照且经验丰富工作人员在美国德克萨斯州的普莱诺（达拉斯市区）接听。我们在美国境外没有电话中心。
我在其它网站上没有看到您网站上相同的保险。这些保险真的是由保险公司提供吗?这些保险已经停止销售了吗?这样合法吗?
有些保险为限量产品且不是所有保险代理商都可销售这些保险。它们为市场上特定客户群体设计（大部分为到美国旅游的印度人）,所以只有很少保险代理商可销售此保险。作为美国市场上国际医疗保险代理商的领导者,我们可以销售这些保险。
如果您仍然有问题或疑虑,请电话我们+1 (866) BAOXIAN。
您们有很多旅游医疗保险,我如何决定选择哪一款?
根据您的预算,年龄及使用保险时愿意承担风险金额,我们有不同保险可以满足您的个人需求。通常,当您生病或受伤时,价格较高保险赔付更高且您自己支付的金额更低。 请浏览我们销售的不同保险的全面 比较。
我如何购买旅游医疗保险?
网上： 如果您使用信用卡支付,您可快速在线购买。保险可在您要求的具体日期生效,保险最快可在您购买后的次日生效。在线购买简单,快速便捷。既无需纸质申请材料也无需注册会员。 我们网站为GoDaddy安全网站,您可通过点击您浏览器上的"锁"键或左侧的GoDaddy图标核实。 我们还是Better Business Bureau 认证企业以使您对信赖可靠企业更加无忧。我们的网站还被'McAfee Secure'认证以确保数据安全。
电话： 我们可以通过电话帮您购买保险。
传真： 如果您使用支票或汇票支付,您可传真我们申请表和支票/汇票。我们在收到您的传真后会尽快帮您购买保险并通过传真或邮箱发送您确认函。您仍然需要给我们发送您的实体收据或汇票。但是保险材料在支票/汇票兑现后才会寄出。
邮寄： 您可邮寄我们您的申请表及信用卡或支票/汇票支付信息。我们会在收到后尽快帮您购买保险。但是保险材料在支票/汇票兑现后才会寄出。
如果我购买保险,都需要哪些信息呢?
大多数保险需要每位被保险人的出生日期及护照号码。有些保险只要求主被保险人的护照号码。有些保险,护照号码可选填。您无需递交任何纸质材料或体检报告给我们或保险公司。您可在线完成所有流程。保险最快可在购买后的次日生效或您要求的未来任何一天生效。
我应该何时购买旅游医疗保险?
一旦您行程确定,就应该购买保险。
我应该选择保险何时开始和结束?
大部分保险可按天购买,很多保险最少可购买5天以更好符合您需求。保险生效日期可以是您从本国启程日期或您指定的未来任何日期。如果您想承保行程中任何医疗紧急情况（可承保费用）,例如您的家人从中国来美国*, 建议保险提前一天生效，取决保险公司位于哪个时区（东部、中部或太平洋时间）,保险会在您指定日期的凌晨12：01开始。
*仅适用于目的地包括美国的全球保障保险。如果您不确定可致电我们+1 (866) BAOXIAN。
我当前不在美国, 我可以购买保险吗?
当然可以。只要您支付美元,建议使用信用卡支付,您可以在世界的任何地方购买保险。
有年龄限制吗?
有些保险可承保至69岁,有些保险可承保至79岁,有些保险可为超过80岁游客提供低额保障。
我需要体检或递交以前的医疗病历吗?
不需要。我们销售的大部分保险可以直接在线购买。个别长期保险需要在线回答病史问题并需审核。
我在购买旅游健康保险后会得到哪些证明?
您在线完成购买后,您会立即收到确认邮件，包括电子保险卡。请妥善保存确认邮件并建议打印保存。
如果您提供传真发送纸质申请表,会在1个工作日内收到传真或电子邮件确认。
如适用通常实体保险卡会在下个工作日寄出。保险卡会包括您的必要信息例如您的姓名,保单号码,团体号码,用于核实保险保障及理赔的联系电话和地址。您还会收到此保险保障详情和免责限制条款。
例外：有些公司例如Trawick International 仅通过电子邮箱提供保险文件。其它公司例如 WorldTrips,如果您选择"仅电子邮件",您将仅通过电子邮件收到保险材料,如果您选择"电子邮件及实体拷贝",您将会收到电子版保单和邮寄的保险卡。
IMG 所有保险, 如果您选择'快递', 您会被额外收取$50.00。
我可以先购买一个月保险试试,然后再继续购买吗?
当然可以,但是对于有些保险这种做法存在风险。除非保险可以延长,否则重新购买保险会重新计算免赔额,共同保险及原有疾病条款。此做法请慎重。
您应当购买可以延长的保险。
我需要为父母购买6个月的保险,我需要一次支付6个月费用还是可以按月支付?
购买及支付是一回事。如果您想购买6个月的保险,您需要一次支付6个月的保险费用。
另外, 如果保险可延长, 您可购买一个月并按月延长。例如Visitors Care有$5延长手续费用且您的自付额将重新计算。Diplomat America系列保险不能延长。
大部分保险延长会收取$5手续费。但是无论您一次购买6个月还是按月购买,总保费是一样的。
所以,如果您不确定您父母的停留时间,建议选择可延长的保险,我们建议您首次可购买3个月并适当延长。
有些保险可以延长,有什么优势呢?
延长有很大的优势。很多保险,即使当您延长保险时,保单期间您只需满足一次自付额而不是每次延长保险都需支付自付额。有些保险,您支付前$5,000的20%（或10%）共同保险, 它可以累计且只需支付一次而续保时不用再次支付。
我可以在父母生病的时候再购买保险吗?
当没有健康保险时,您无法在生病就医时立即购买并获得医疗保障，在购买保险时已经存在的状况属于原有病症无法承保。
您一定听说过'临渴掘井'。
申请时被问及意外死亡及伤残受益人(或者公共承运方AD&D受益人),应该填写谁的姓名呢?
请查看意外死亡及伤残和公共交通意外死亡及伤残的定义。
通常填写被保险人的亲人或不幸发生时可以负责人员姓名。例如,如果您为父母购买保险,您可填写你的姓名且关系为儿子/女儿/孩子。如果您为岳父母购买保险,您可填写您妻子/丈夫的名字且关系为儿子/女儿/孩子。当然您也可填写任何人的姓名。仅填写受益人姓名并不意味受益人要承担保险不承保的原有疾病或超过承保额度的费用责任。
我父亲出生日期为1960年12月13日,如果我在2020年购买保险,我应该选择59岁还是60岁呢?
如果您父亲生日已过,所以2020年您父亲的年龄为2020-1960=60岁。如果您父亲在保险生效时还没有过生日,那么您父亲的年龄为2020-1960-1=59岁。
假如保险在2020年9月5日生效,由于保险生效时您父亲生日未到,所以您应该填写59岁。如果保险2020年12月14日生效,您父亲年龄则为60岁。
如果我父亲的年龄为59岁零10个月,我应该填59岁还是60岁呢?
您需要填写实际年龄。这种情况,您父亲的年龄应填写59岁。
我母亲没有姓氏只有名字。但是购买保险时要求填写名字和姓氏,请问怎么办?
请根据护照上的英文姓名填写。如护照上只有名字（first name）,请填写名字，姓氏部分填写'LNU'。类似的，如果您只有姓氏（last name），请填写护照上的姓氏，将名字区域填写'FNU'。
这可能与您的签证不一致，但保险公司会在理赔时要求您的护照副本，而不是签证。
我父亲有中间名以及姓名，但购买保险时没有问及中间名字请问怎么办?
这种情况下，您可以将名字与中间名一起填写，然后填写姓氏。在打印保险卡时，所有名字都显示在一行上。
或者您也可以忽略中间名。
我孩子的姓名有四个汉字,请问怎么办?
与其他被保险人姓名一样,名字部分填写名字拼音,姓氏部分填写姓氏拼音。
如果我是美国公民也是其它国家公民（双国籍）,在购买保险时,我可以使用任何一个国籍吗?
不可以。如果您是美国公民,您需要使用美国公民身份。您不可以使用其它国籍绕过保险限制条件,否则保险不予承保。
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