请注意这些常见问题仅适用于在特定情况下有任何退款的保险。如果保险不可退款（购买后或保险生效期后）,即使是以下描述的任何情况,始终没有退款。

我为我父亲购买了6个月的保险。他在美国整整6个月。我们没有任何理赔（我们没有使用保险）。我可以获得退款吗?

不可以。如果有任何退款,在保险生效期后,仅适用如果提前离开或提前结束的情况。如果您整个期间都有保险,保险公司在整个期间都承担风险,所以,保费被认为是全部使用。换句话说,您完全使用了保险并且没有退款。只要您被保,就属于您持续使用保险,而且使用保险不意味着去看医生或提交理赔。

如果您生病或受伤,您想要保险公司支付很多钱。如果您没有受伤或生病,您想要保险公司退回您的保费。如果保险公司给任何没有理赔的人退款,它们从哪里获得所有的钱以支付理赔并创造任何收益呢?

如果您有车保险很多年,如果您从没出过事故,您不会获得所有钱的退款。旅游保险也是这样。

我给我父亲购买了6个月的保险。退款规则说"只要保险生效期后没有理赔,您会按比例获得退款并除去$25的取消费"。我在第一个月递交理赔。我父亲在美国待了4个月后将要离开。因为最后2个月他不在这里时,我不会做出理赔,我可以获得最后2个月的退款吗?

不可以。只要自初始的生效期时已经提交任何理赔（也就是说,6个月中您父亲被保的第一天）,则没有退款。

我购买了2个月保险后延长了4个月。我在第一个月有理赔。我父亲在2个月内回国。但4个月的延保期间没有任何理赔。我可获得4个月保费退款吗?

不可以。您这种情况,您延长保险是保险延续,相当于您在6个月保险连续。保险生效期是您保险最初的开始时间。所以,只要在最初生效期有理赔提交,没有退款。

我购买了3个月保险后延长了2个月。但我父亲在第3个月末时回国了。所以我想只取消延长的保险。我会获得我支付的所有延长保费或有任何取消费吗?

许多保险公司在保险生效期前提供全额退款。保险生效期后,只要没有提交理赔,许多保险提供按比例（或其它）退款减去取消费。

当您延长保险时,您保险的生效期是最初保险生效期。所以,这种情况,它属于您购买了5个月的保险。（当有理赔时这对您来说是优势,因为所有的都会根据最初的生效日期并且这是续保比购买新保险或不能续保的保险有优势。）当您延长保险时,您获得相同的保单号并且这是您续保而不是重新购买保险的证明。（即使您的新保险卡显示新的生效期,保险公司系统会从相同的保单号记录您最初生效期。）因为您在最初生效期后取消保险,您将会被收取取消费。

我给我父亲买了6个月的保险。他生病了并且要去看医生,医生直接邮寄账单并且保险公司直接支付给他。我本身没有提交任何理赔。他现在要提前2个月离开。我可以获得退款吗?

不可以。即使医生直接邮寄账单,保险公司直接支付给他,这始终是理赔。医生以您的名义提交理赔。所以,没有退款。

我给我父亲购买了6个月的保险。我们提交了理赔但是理赔因为是原有疾病被拒。他现在提前2个月离开。我可以获得退款吗?

不可以。只要理赔已经提交,没有退款。

我给我父亲购买了6个月的保险。我们提交了理赔并且理赔$200属于符合资格的费用。但是,我的自付额是$250,所以保险公司同意支付的所有$200都转向了自付额。所以,保险公司什么都没有支付。他现在提前2个月离开。我可以获得退款吗?

不可以。只有理赔已经提交,没有退款。

我给我父母购买了同一个保险。他们都要提前离开。我父亲有一个理赔但是我母亲没有。我可以为我母亲没有使用的期间获得退款吗?

如果您在同一个申请中购买您父母的保险,即使您母亲没有任何理赔,但是因为是一个整体保险并有一个理赔所以您母亲的保险没有退款。所以,我们建议每个人都分开购买以避免此类情况。

我给我父母购买了一份保险。我可以仅取消我父亲的保险而继续我母亲的保险吗? 您可以退款给我父亲未使用的保费吗?

如果在一张保单号上有多个人,整个保单必须被取消。仅一个人不可以从保险中移除或给予任何退款。另外,如果您取消两个人的并且仅重新为一个人购买保险,如果您购买新保险的这个人之前生病或受伤,所有的条例和条款,包括自付额,共同保险和原有疾病豁免都会重新开始,就像您之前没买过保险一样。所以,我们建议每个人分开申请以避免此类情况。

您说的提交理赔确切是什么意思?

提交理赔意味着要求保险支付医疗费用或保险中任何其它福利,直接通过您或医院。只要您自己提交任何理赔或您去医院并且出示保险卡给他们（给保险公司提交理赔的人）,理赔属于被提交。

理赔不仅仅产生在被保人您或医疗机构获得赔付费用时。这实际上是理赔最终赔付。

如果我取消从您那购买的保险,再从您那购买另一个保险,可以免去取消费吗?

不可以。两者是独立保单。

如果取消费比未使用的保费要高（通常剩余的按比例期间的保费）,我会由于取消费而被收取额外的费用吗?

这取决于您所购买的美国游客保险，因为不同的保险有不同的取消规则。

• IMG，Azimuth Risk Solutions，或 Tokio Marine HCC MIS 的很多保险都是可以取消并退款的，取消费会在保险公司未获取的保险金基础上扣除，以此来计算退保费用。这不仅仅是处理申请的费用。

  例如，如果您的保险公司未获取保险金是$40，取消费用是$25，您会获得$15退款。然而，如果您的保险公司未获取保险金是$3，取消费用是$25，您无需支付额外的$22保险金。您只是不会得到退款。此类情况一般会在取消天数很少时发生，例如，如果某人打算提前离开，但相比于原始的保险到期日只是提前了一到两天。

• 对于一些Trawick International保险(Safe Travels USA, Safe Travels USA Cost Saver, Safe Travels Visitors to the USA, and Safe Travels USA Comprehensive) 来说，取消和退款规则会稍有不同。如果您的未获取保险金低于$25取消费用，您会被收取差额。所以，您可以让保险继续让它在承保的最后一天自动结束，或者可以支付差价来取消。

  例如，如果您的保险公司未获取保险金是$40，取消费用是$25，您会获得$15退款。然而，如果您的保险公司未获取保险金是$20，您需要额外支付$5来取消您的保险。

  在大多数情况，让保险继续承保直到其自动截至是最合理的方式。然而，如果您打算取消并购买其他保险且只需要一款保险，支付差价取消则会更合理。 如果您不确定最好的选择是什么，您可以通过ofni联系我们寻求帮助。我们乐于倾听您的问题，解释区别，帮您做出选择。

对于任何保险，最好是在购买前仔细查看取消和退款规则。

我父母大概3周前已经离开美国。但是我忘记联系您们取消保险。您可以回溯他们保险的取消日期吗?

或

我父母从没有旅游过美国。我很忙,所以没有发送取消请求。我可以获得全额退款吗?

不可以。这完全是您的责任没有及时发送取消申请。

只需发送您的保单号和要求取消日期到[email protected]即可开始受理。

保险取消日期最早可次日开始或您在书面申请中指定的未来任何一天。请在每个保险的合同或手册中查看取消规则。为获全额退款（适用允许退款的保险）,您必须在保险生效期前发送取消申请到[email protected]。有些保险甚至在保险生效期前也收取取消费,有些保险在生效期后不能退款。为获得减去取消费后的部分退款（适用允许退款的保险）,自保险最初生效日期起,只要无理赔,您必须在保险有效期前发送取消申请至[email protected]。一旦保险过期,任何保险在任何情况没有退款。

没有人告知我不能回溯取消日期。所以,您为什么不能回溯取消日期?

我们办公室也没有人告诉您可以回溯取消日期。请查看每个保险的取消规则。

我看到有些情况如果我在生效期后取消保险会有取消费。谁收取这个费用? 有可能免除它吗?

所有取消费用,如果有,均由保险公司直接收取。Insubuy^®不收取任何额外取消费用或任何其它费用。因为根据法律,所有客户要求同等对待。

我收到邮件并告诉我取消需3周的时间。取消生效日期从您开始处理（它可能在我申请后会用3周时间）或从我申请的那天开始计算?

尽管实际的取消处理可能需要几天或几周,保险开始取消日期根据您要求的日期,很多保险可在次日或您指定的未来任何一天。

这看起来您将保留我的退款直到您取消保险。您会在保留我的钱的这段期间给我利息吗?

不会。在处理您的申请的期间没有可支付的利息。此类期望在几近0利率的美国甚至不合理。（许多银行给您存款账户0.01%的利息。也就是说,如果您一年在银行保留$100,您获得1美分的利息。）

我在我购买的保险中没有看到关于取消的许多规则。我也没有在保险公司的网站上看到这些规则。您确定这些是规则吗? 或者您自己编的这些规则?

当然,每个保险公司根据保险合同中的退款规则进行退款。而且我们在这里描述的大部分内容都是与这些规则相一致而不是相互矛盾的。在这里的一些常见问题是规则如何适用人们可能遇到的特定情境的例子。这里给出的一些例子是常识说明。我们没有编造任何额外的规则并且我们的意图不是制造任何矛盾声明。

您没有在保险合同或保险公司网站上找到这里列出的确切例子是因为就他们而言,他们已经写了非常具体的和准确的退款规则并且不要求做更多。因为,作为经纪商,我们为您工作,我们依据我们的经验以及很多客户之前问过的问题说明这些规则。

我在生效2天后取消了保险。为什么退款收取了取消费和5天的保险费用?

在或生效期后,只要自初始生效期没有任何理赔,很多旅游保险按比例退款除去$25或$50的取消费。但是所有的保险必须购买至少5天（或有些保险更长）。所以,如果您在保险生效期2天后取消保险,在计算退款前最少5天的保费会被收取。

我不想取消保险。我只想缩短保险承保期限。

这属于保险取消。